Bauen Sie sich eine Basis von zufriedenen Stammkunden auf
Indem Sie mithilfe von Customer Analytics mehr über Ihre Kunden lernen, sie auf unterschiedlichen Wegen ansprechen und eine hochwertige Customer Experience bieten, ist Ihr Finanzunternehmen besser für Wachstum positioniert, um eine Basis von zufriedenen Stammkunden zu schaffen. Durch die Anwendung von strategischen, zielgerichteten Kommunikationen können Sie mehr Kunden dazu motivieren, ein Konto bei Ihnen zu eröffnen und sich im Anschluss intensiver mit Ihrer Marke und zusätzlichen Finanzprodukten zu beschäftigen.
Warum sollte man generische, weitgefasste Kampagnen veröffentlichen, die auf Annahmen basieren? Die Präferenzen und Einstellungen Ihrer Kunden zu verfolgen hilft Ihnen, Ihr Marketing effektiver zu gestalten. Apteco ermöglicht es Ihnen, auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse zu handeln.
Verlangsamen Sie frühzeitige Fluktuation und verhindern Sie Kundenabwanderungen. Stellen Sie im ersten Schritt fest, wann es am wahrscheinlichsten ist, dass Ihre Kunden zu anderen Anbietern wechseln. Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Kunden mit relevanten Botschaften, Produkten und Angeboten ansprechen und sie ermutigen, länger bei Ihnen zu bleiben.
Identifizieren Sie wertvolle Kunden, die für ein persönliches Gespräch mit einem Finanzberater geeignet sind. Sie können auch kanalübergreifende, hochpersonalisierte Nachrichten automatisieren, die Ihnen dabei helfen, jedem Kunden das für ihn nächste beste Finanzprodukt zu empfehlen.
Nach der Implementierung der neuen Welcome Journey konnten signifikante Verbesserungen erzielt werden: 11 % mehr aktivierte Konten und 70 % mehr Wert des Vermögens.
TD Direct Investing
Eine hochwertige Customer Experience, auf jeden Kunden zugeschnitten
Sobald Sie mehr über Ihre Kunden wissen, sind Sie in der Lage, ansprechende Willkommensstrecken auszusteuern, die darauf ausgerichtet sind, neue Kunden zu einer gewünschten Interaktion zu bewegen – zum Beispiel ein Konto zu eröffnen, einen Investitionsfond auszuwählen, Vermögen anzulegen oder einen Verkauf zu initiieren. Sie können eine trigger-basierte, automatisierte Kampagnenstrecke erstellen, die darauf ausgelegt ist, neue Kunden willkommen zu heißen, in Ihr Produkt einzuführen und zu informieren. Apteco-Lösungen ermöglichen es Ihnen außerdem die Customer Journey für Sparer und Kreditnehmer mit personalisierten Botschaften, basierend auf ihren individuellen Profilen, anzupassen.
Entdecken und nutzen Sie entscheidende Kundeninformationen
Je besser Sie Ihre Kunden kennen, desto besser sind Sie aufgestellt, um informierte Entscheidungen darüber zu treffen, welche Finanzprodukte für sie am attraktivsten sind. Das Sammeln, die Klassifizierung und die Evaluierung Ihrer Kundendaten ermöglicht es Ihnen Wege zu finden, Ihre Kunden besser anzusprechen und länger an sich zu binden. Die Isolierung von Eigenschaften wie Verhaltenstypen ermöglicht es Ihnen, einzigartige Persona-Beschreibungen zu entwickeln, die Sie für die Erstellung von passenden Segmenten innerhalb Ihrer Datenbank nutzen können. Sie können Ihre Daten außerdem nutzen, um Vorhersage-Modelle zu entwickeln und Ihre Kunden auf Basis der Wahrscheinlichkeit, mit der sie verschiedene Finanzprodukte in Anspruch nehmen werden, bewerten.
Optimieren Sie Ihr E-Mail Marketing
Perfekt für alle Marketing Teams
Entwerfen, automatisieren und versenden Sie optisch ansprechende, hochgradig personalisierte E-Mails direkt über Aptecos Marketing Insights Plattform.
Zugehörige Produkte
Apteco Software Tools, die Ihnen helfen, neue Erkenntnisse zu gewinnen und erfolgreiche Kampagnen in der Finanzbranche durchzuführen.
Apteco Orbit™
Apteco Orbit ist eine Online-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, interaktive Dashboards, Kampagnenaktivitäten und Daten-Storyboards zu teilen. Erstellen Sie in einer einfach zu bedienenden und sicheren Umgebung Zielgruppen-Segmente aus Visualisierungen.
Apteco FastStats
Apteco FastStats ist der erste Teil Ihrer Reise hin zu echtem Verständnis Ihrer Kunden und Interessenten. Sie erforschen Ihre Kundendaten in kürzester Zeit und nutzen Analytics, um Ihre Kampagnen genau auf Ihre Zielgruppe abzustimmen.
Apteco PeopleStage
Apteco PeopleStage erlaubt Ihnen die gewonnenen Einblicke wirkungsvoll einzusetzen. Auch komplexe Multi-Channel Kampagnen managen Sie schnell und einfach.
Harmonisches Zusammenspiel, dank nahtloser Integration
Wenn Sie Apteco in Ihre bestehenden Anwendungen und Tools integrieren, erhalten Sie eine zentrale Datenplattform, der Sie vertrauen können und agieren mit größerer Genauigkeit und Effizienz.
Relevante Fallstudien und Blogs
Erfahren Sie in unseren Fallstudien und Blogs, wie Unternehmen die Apteco Marketing Software in der Praxis nutzen.
